El proyecto "Diseño, Implantación y Certificación de Calidad, Norma UNE-EN-ISO 9001:2000" ha pretendido mejorar la calidad de la atención que prestan las entidades sin ánimo de lucro mediante la implantación de procesos de mejora en esas organizaciones.

Las entidades participantes en este proyecto han sido las siguientes: Proyecto Hombre, Asociación Síndrome de Down, Centro de Formación Salesianos- Padre Aramburu, ARBU, APACID, APACE, La Rueda, Aspanias, ARANS-BUR, Promoción Gitana y Autismo Burgos.

Las acciones desarrolladas en el marco de este proyecto han sido:

• Formación agrupada sobre la Norma ISO 9001:2000 y auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad.
• Elaboración del mapa de procesos de cada una de las entidades participantes.
• Desarrollo de los procesos identificados, a través de:

  • Reuniones de trabajo con las asociaciones.
  • Trabajos en el ITCL para desarrollo documental.
  • Implantación de los procesos en cada asociación a medida que son aprobados.
  • Seguimiento por los/as técnicos/as del ITCL de la adecuada implantación.

Al finalizar el proyecto todas las entidades participantes habían implantado procesos de mejora y 9 de ellas se habían certificado en calidad según la Norma UNE-EN-ISO 9001:2000.

Entidad Gestora: Instituto Tecnológico de Castilla y León (ITCL)